よくあるご質問トップページ ＞ お問い合わせ ＞ よくあるご質問Q&A よくあるお問合せ すべて開くなぜ、病院の支払いと別なの？ 装具は医師の指示のもと、病院から委託を受けて各製作会社で製作しているため、治療費とは別会計になります。そのため代金を直接製作会社にお支払いただくこととなります。 マジックベルトが傷んできました。修理はできますか？はい、ベルトやマジックの交換修理出来ます。 その際にお客様の製品を弊社工場に持ち帰らせていただきます。 持ち帰らずに病院等の施設内で交換修理出来る場合もございますが、事前準備及び技術的に困難なケースもありますので、お預かり（持ち帰り）を基本とさせて頂いております。 修理代金につきましては、保険適用もしくは自費扱いになりますが、弊社担当にお問い合わせのほどお願い致します。 装具が壊れてしまいました。どうしたら良いですか？お怪我はごさいませんでしたか？弊社までご連絡ください。 装具は洗えますか？洗濯ができる製品とできない製品があります。ダーメンコルセットとインソールは洗濯が可能です。 装具を作りたいけど、どうしたらいいですか？装具製作には医師の処方が必要となります。 病院にて診察を受けてください。 弊社が伺っている病院も決まっております。お客様のご自宅に一番近い弊社が伺っている病院をお調べすることもできますのでその際弊社までご連絡くださいませ。 治療も終わり、治ったので装具はどうしたらいいですか？ 必要としなくなった製品は廃棄処分して頂いて差し支えございません。再度必要にならないかどうか慎重にお考えいただき処分してください。ただし当社では製品の廃棄引き取りを行っておりません。各自治体の指示に従い、廃棄処分をお願い致します。 装具が合わない気がするのですが… 現在受診されている病院か最寄りの病院の先生にご相談をしてください。 もしくは、当社ホームページのご相談窓口よりメールおよび電話にてご相談をお受け致します。 補装具のつけかたがわからなくなりました…取扱説明書を見ていただくか、もしくは担当営業マンにお問合せ下さい。 装具が古くなったので新しく作り直したい装具が古くなったので新しく作り直したい(344KB)①治療装具（医療保険）の場合 医療機関にて受診して医師処方を頂く ②更生用装具（身体障碍者（児）手帳）の場合 身体障碍者手帳を交付された自治体の窓口へ申請 クレジットカードや電子マネーで支払えますか？残念ながら、当社ではクレジットカードや電子マネー決済の準備ができておりません。 お支払方法は現金、郵便振込み（振込手数料不要）、銀行振込み（手数料はお客様のご負担）となります。
